QUEJA A RENFE

Estoy cabreado con Renfe por dos razones,la primera es por quería presentar una reclamación a través de Internet,pero no me deja escribir,pensare que es mi ordenador,y segunda,para mi la mas importante,soy minusválido,y quería hacer un viaje en tren a Granada,cosa que he hecho muchas  mas veces,puesto que mi hija reside en esa ciudad,pero este año no he podido,en Renfe-Atendo me dijeron que ellos podían ocuparse de mi en el trayecto del AVE Madrid-Antequera,y luego allí tomar un autocar a Granada sin adaptar,con gran pesar por la supresión del trayecto usado por mi,imagino por mas gente,por culpa de esto ultimo me he visto obligado a utilizar otro medio de transporte adaptado en esta ocasión y la próxima.